Toiminta kuituliittymän häiriötilanteessa:

Mikäli asuntoonne on asennettu kuitupääte, kannattaa se käynnistää uudelleen, koskee häiriö sitten mitä palvelua tahansa. Yleisin malli on Inteno FG101, joka on useasti asennettuna peltikaappiin. Virtakytkin sijaitsee laitteen sillä reunalla, johon kaapelit tulevat. Jossain taloyhtiöratkaisuissa kuitupäätettä ei kuitenkaan ole, jolloin siirrytään suoraan kohtaan 2.

Mikäli häiriö jatkuu edelleen, toimi seuraavasti eri palvelujen kohdalla:

Internet

  • Mikäli käytät langatonta yhteyttä, kokeile yhteyttä kaapelilla suoraan kuitupäätteestä/kytkentärasiasta.
  • Jos tämäkään ei auta, kokeile toisella tietokoneella, mikäli mahdollista.

Puhe

  • Kokeile toisella puhelinkoneella

Kuva

  • Käynnistä digiboksi uudelleen.
  • Kokeile toisella digiboksilla.
  • Jos ongelmia vain maksukanavissa, ota kortti ulos digiboksista ja laita takaisin tarkistaen sen menevän varmasti oikeinpäin.

Mikäli nämä toimenpiteet eivät tuottaneet tulosta, tee häiriöilmoitus SSP:lle 0800-30304.